Il marketing è spesso frainteso come lavoro puramente creativo. Ma in Unilever e PepsiCo, ho imparato che la vera costruzione del marchio è una rigorosa disciplina commerciale. Ecco le 5 lezioni fondamentali che definiscono il mio approccio.
1. Il P&L è l'Unico Tabellone Segnapunti
Molti marketer sono ossessionati da "Brand Love". In Unilever e PepsiCo, ho imparato che il marketing è una disciplina finanziaria. Se non riesci a calcolare il ROI di un investimento, non sei pronto a guidare. La creatività deve sempre servire i profitti.
2. La "Forense" del Consumatore Batte l'Intuizione
Nel FMCG, non tiravamo a indovinare; sapevamo. Ho imparato il potere della "Forense del Consumatore" - utilizzando ricerche approfondite per prevedere il comportamento prima che accada.
3. L'Innovazione Vive nella Catena di Approvvigionamento
Non puoi commercializzare un prodotto che non puoi produrre. Una delle mie lezioni più difficili è stata realizzare che la strategia di marketing più brillante fallisce se la catena di approvvigionamento si rompe.
4. Gestire la Matrice
Guidare una Joint Venture tra Unilever e PepsiCo significava rispondere a due diversi giganti. Ho imparato che l'autorità non viene data; viene guadagnata attraverso il consenso.
5. La Resilienza è un Muscolo
Quando gestisci oltre 30 mercati, qualcosa va sempre storto. Ho imparato che la resilienza riguarda avere un approccio sistemico alla risoluzione dei problemi.